333okk FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। 333okk-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পরিচয়পত্র দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্টই সাসপেন্ড হতে পারে।

নিবন্ধনের পর কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করতে হয়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সরাসরি 333okk সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে জানান। তারা প্রয়োজনীয় যাচাই করে আপনাকে সহায়তা করবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই 333okk-এর নিরাপত্তা ও বৈধতার অংশ। সাধারণত উইথড্রয়ের একটি নির্দিষ্ট সীমা পার হলে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে KYC চাওয়া হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করে যাচাই সম্পন্ন করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে লগইনের সময় একটি বার্তা দেখতে পাবেন। এই অবস্থায় সরাসরি 333okk সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। কারণ জানিয়ে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। সাধারণত নীতিবিরুদ্ধ কার্যক্রম বা যাচাই না করা তথ্যের কারণে সাসপেনশন হয়।